Nag-anunsyo ang McDonald’s (NYSE: MCD) ng pagbabago sa kanilang estratehiya sa pagtataas ng presyo, nagpapahalaga sa mga pagkain na may halaga bilang tugon sa pagbaba ng pagbisita ng mga customer. Kahit lumampas sa inaasahan ang 8.8% pagtaas sa global na bentahan sa parehong tindahan noong ikatlong quarter, kinilala ng kompanya na nakaapekto ang pagtaas ng presyo sa daloy ng customer sa U.S., lalo na sa mga indibidwal na may taunang kita na $45,000 o mas mababa.
Upang tugunan ito, binanggit ni Ian Borden, Chief Financial Officer ng McDonald’s, na nagtaas sila ng presyo sa U.S. noong ikatlong quarter ngunit sa mas mababang rate. Inaasahan na magtataas ng konti ang presyo sa U.S. ng higit sa 10% para sa buong taon, na may pag-aasam na bababa ang inflation. Samantala, nagpapahalaga rin sila sa pag-aalok ng mga alok upang mahikayat ang mga customer. Halimbawa, kamakailan lamang sila naglunsad ng “Free Fries Friday,” kung saan makakakuha ng libreng medium fries ang mga customer sa U.S. bawat Biyernes hanggang sa pagtatapos ng taon sa minimum na $1 na pagbili.
Naging matagumpay ang mga estratehiyang ito sa iba’t ibang rehiyon, lalo na sa Europa, kung saan mas malala ang mga pang-ekonomiyang presyon. Pinakilala ng McDonald’s ang menu ng “McSmart” sa Alemanya, nagpapahintulot sa mga customer na lumikha ng sariling mga pagkain na may halaga, na nagresulta sa dalawang-sangkatlong paglago ng bentahan sa bansa sa loob ng sampung sunod-sunod na quarter.
Sa UK, nag-alok ng mga diskuwento ang McDonald’s sa buong Agosto, kabilang ang malaking pagbaba sa presyo ng Big Mac at Chicken McNuggets. Sa China, pinakilala nila ang mga maliliit na bundle ng burger. Bukod sa presyo, kinikilala rin ng kompanya ang kahalagahan ng mga bagay tulad ng mas bagong konsepto ng tindahan at mas mabilis na oras ng serbisyo sa pagpapabuti ng nadarama ng mga customer na halaga.
McDonald’s naiulat na lumaki ng 14% ang kita sa $6.69 bilyon, lumampas sa forecast ng Wall Street na $6.56 bilyon. Ang net income, kahit na may kasamang $26 milyong charge para sa restrukturasyon, tumaas ng 17% sa $2.3 bilyon. Ang kita kada aksyon para sa quarter ay $3.17, lumampas sa proyeksyon ng Wall Street na $3.00.
Sinabi ni Chris Kempczinski, CEO ng McDonald’s, na nag-aalala siya sa bagong patakaran ng National Labor Relations Board na maaaring uriin ang mga malalaking fast food tulad ng McDonald’s bilang “joint employers” ng mga manggagawa sa mga franchise na tindahan, na maaaring makaapekto sa mga patakaran sa trabaho, sahod, at benepisyo. Bagaman 95% ng mga tindahan ng McDonald’s sa U.S. ay pinamamahalaan ng mga franchisee, maaaring magpasan ng unionization efforts ang bagong patakaran dahil maaaring makipag-negosasyon ang mga manggagawa sa McDonald’s sa halip na sa mga indibidwal na franchisee. Inaasahan ni Kempczinski ang legal at pambatas na hamon sa bagong patakaran, na nagsasabi ito ay maaaring makaapekto negatibo sa mga may-ari ng maliliit na negosyo.